2012年1月20日金曜日

「連絡」のマナー

最初に連絡すべき人は、基本的に直属の上司です。ただ伝えるだけではなく、正確に理解してもらうことが重要です。情報の緊急性や重要性を的確に判断して、連絡する必要のある人には、必ず伝わるようにしましょう。でも、そのようなときこそ連絡を早めに入れるようにしましょう。
そのために、報告・連絡・相談にもマナーが必要になるのです。この時注意しなければならないのが、連絡する順番です。その際には、直接連絡をすることが大事です。自己啓発をして、一度見直してみましょう。
仕事を進める中で、取引先や他の部署から連絡が入ったり、他の部署からの急ぎの仕事依頼があったり、何か仕事の進行状況に変化が現れたら、すぐに連絡をしましょう。自分にとって良くない状況に陥った場合やマイナスとなる情報は、誰でも周りの人には伝えにくいものです。しかし、ビジネスマナーを守れていないと、正しく相手に伝わりません。これまで、それほど気にしていなかった人は、自己啓発をしてビジネスマナーを学ぶことで、キャリアアップが図れるでしょう。
重要な内容や複雑な内容の場合は、口頭で連絡した後に、文書やメールなどで、内容をさらに整理したものを用意すると確実です。大切な連絡を遅れてしまったり、マナーに欠けた対応をしたりしていては、あなたのスキルは向上しないでしょう。あなたは、仕事で大切な連絡や報告を怠って、トラブルを抱え込んでしまったことはありませんか?ビジネスパーソンにおいて、報告・連絡・相談は、とても重要なものです。

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